O Livro Azul da Confiança

EM QUEM VOCÊ CONFIA? QUEM CONFIA EM VOCÊ?||A confiança é a base para todos os relacionamentos. Aprenda com Gitomer como fazer as pessoas acreditarem em você e torná-lo seu consultor de confiança, nas áreas de Vendas, Negócios e na própria vida. Este livro vai ajudar você a:||•Dizer a verdade. Este é o elemento número um da confiança e dos relacionamentos.|•Fazer o que disse que ia fazer. Este é um teste para sua confiabilidade.|•Comunicar-se no momento oportuno. Isso mostra que você é responsável e, acima de tudo, que você se preocupa.|•Agregar valores a seu produto ou serviço. O que você faz para ajudar os outros a ter mais sucesso é um reflexo verdadeiro de seu caráter.|•Ser pontual. A pontualidade mostra que você respeita o tempo da outra pessoa.|•Ser amigável. Pessoas sorridentes são a porta para uma comunicação aberta.|•Ser sincero. Isso só acontece quando você acredita no que faz, ama o que faz e se preocupa com os outros.|•Demonstrar e expressar um agradecimento verdadeiro. Ser grato pela oportunidade de poder servir.|•Ser consistente. Acredito que este elemento da confiança é o mais difícil de dominar porque é uma combinação de todos os outros elementos.|•Ter confiança. Você se torna confiável ao ter confiança.|||Sobre o autor|Jeffrey Gitomer é o autor dos best-sellers do New York Times: A Bíblia de Vendas, O Livro Vermelho de Vendas, O Livro de Ouro da Atitude Yes!, O Livro Azul das Respostas de Vendas, O Livro Verde da Persuasão, O livro Negro do Networking e O Livro Prata do Dinheiro em Caixa. Todos os seus livros foram best-sellers nº1 na Amazon.com, incluindo Customer Satisfaction is Worthless, Customer Loyalty is Priceless, The Patterson Principles of Selling. Os livros de Jeffrey venderam mais de um milhão de cópias no mundo inteiro.||