Neste livro, em seu estilo direto e sem enrolação, Jeb Blount, um dos mais respeitados autores no mundo das vendas, traz um assunto que até então não tinha sido abordado com a profundidade que merece: a objeção. Usando de sua experiência de mais de 25 anos no mundo das vendas, o autor nos diz por que as objeções são tão importantes no processo de vendas, como lidar com elas, como lidar com o não e como superar as rejeições.
Em Objeções, lidar com o não torna-se prioridade. Para o autor, é preciso se tornar um mestre na arte e na ciência de superar um não. E, para alcançar esse patamar, enquanto nos ensina sobre as estruturas específicas de influência para virar do avesso os quatro tipos de objeções encaradas no processo de vendas, ele nos dá exemplos e conta histórias.
Jeb nos conta como as vendas mudaram completamente nos últimos 20 anos. No passado, processos e estratégias de manipulação eram usados pelos vendedores para conseguirem fechar uma venda. Atualmente, no entanto, esses processos, além de não funcionarem como antes, afastam os compradores e acabam com a reputação dos vendedores. O comprador moderno é informado, sabe quando está sendo manipulado para comprar um produto.
Desde o primeiro capítulo, Jeb nos ensina a desenvolver ideias que servem para superar as objeções. Além disso, os vendedores se verão em muitas situações descritas pelo autor, muitas vezes até sentindo que são os próprios personagens do livro. Isso, entretanto, não acontece por acaso, Blount é um especialista em vendas que vive no mundo real, que, assim como o leitor, levanta todos os dias para vender e entender cada vez mais sobre esse processo.
Pensando no vendedor que quer aprender a superar o não que ocorre durante o processo de vendas, mas sem precisar de técnicas de manipulação, roteiros prontos e frases de efeito, Jeb nos brinda com Objeções, um livro sobre vendas voltado para o vendedor que vive no mundo real e que precisa aprender a superar o não sem artifícios, truques ou fantasias.
