Autor: Max McKeown
Max McKeown é regularmente convidado por muitas das empresas mais admiradas e ambiciosas do mundo por sua especialidade em estratégia e inovação. Além de autor de vários livros de negócios pioneiros, é também um palestrante muito requisitado em temas que incluem estratégia, inovação, crescimento, liderança, montagem de equipes e vantagem competitiva. Eleito para o Hall da Fama de Atendimento ao Cliente e escolhido como destaque de Recursos Humanos pela Personnel Today, é membro da RSA e aparece em rádio, TV e jornais do mundo todo.