Autor: Osvaldo Ramos Tsan Hu
Osvaldo Ramos Tsan Hu Engenheiro pela FEI, com mestrado pelo Mackenzie e doutorado pela USP. É professor adjunto e pesquisador do Mackenzie. Foi executivo durante 23 anos em grandes empresas nacionais e multinacionais, atuando nas áreas de Finanças, T.I. e Qualidade e Processos.