Autor: Roberto Palmeira

Roberto Palmeira é especialista em Gestão de Recursos Humanos pela UCAM – Universidade Candido Mendes e Informática Educacional pelo SENAC/SENAI. Graduado em Pedagogia – Habilitação em Supervisão Educacional e Magistério. Participou de cursos de atualização na OIT – Organização Internacional do Trabalho (Itália, França, Portugal, Espanha) com ênfase em Administração Hoteleira, de Instituições de Formação Profissional e EAD – Ensino a Distância. Atuando como empresário do setor, solidificou seus conhecimentos em Hotelaria e Turismo participando de vivências técnicas nas principais escolas de hotelaria e turismo da Europa. Há mais de 30 anos no mercado de trabalho, sua experiência profissional inclui cargos de Direção, Supervisão e Coordenação em renomadas Instituições de Ensino Profissionalizante a nível nacional e internacional, com destaque para: SENAC – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial; Faculdades São José e Universidade Candido Mendes. É professor convidado da Fundação Getúlio Vargas e através da RK3 Consultoria e Serviços Ltda., ministra cursos e palestras sobre Etiqueta Empresarial, Marketing Pessoal, Negociação e Oratória. Autor de diversos manuais de treinamento e metodologias de ensino.