Autor: Tom Kelley

Tom Kelley é gerente geral da IDEO, a consultoria de design líder mundial especializada em desenvolvimento e inovação de produtos. Trabalhando em conjunto com seu irmão, David Kelley, fundador da IDEO, ele ajudou a gerenciar a empresa, que passou de vinte designers para uma equipe de mais de trezentos. Durante esse período, ele foi responsável por diversas áreas, como desenvolvimento de negócios, marketing, recursos humanos e operações. Como todo mundo na IDEO, ele também se ajoelha para cortar o núcleo de espuma ao lado dos clientes e designers da IDEO, como parte dos esforços de brainstorming e prototipagem da empresa.