Mensageiros – Quem ouvimos, quem não ouvimos e o porquê

Vivemos em um mundo no qual fatos e dados verificáveis estão livres e amplamente disponíveis.

Por que será, então, que as pessoas escolhem confiar em ignorantes presunçosos no lugar de especialistas sérios?

E por que detalhes aparentemente irrelevantes, como aparência ou situação financeira, influenciam se iremos ou não confiar no que a pessoa está falando, independentemente de sua sabedoria ou da falta dela?

Stephen Martin e Joseph Marks explicam de maneira convincente como o mensageiro cada vez mais se torna a mensagem neste mundo incerto e ambíguo.

Nós frequentemente falhamos, dizem eles, em separar a ideia que está sendo comunicada da pessoa que a está comunicando, explicando por que o status ou a capacidade de conexão do mensageiro se torna mais importante do que a mensagem em si.

Mensageiros influenciam negócios, políticas, comunidades locais e nossa sociedade em geral. Martin e Marks revelam as forças por trás dos fenômenos mais irritantes de nossa era, como a crença em notícias falsas e como presidentes propagam informações inverídicas e flagrantes mentiras e ainda assim mantêm seus cargos.

Elogios:

“Na era das fake news, entender em quem e por que confiamos é fundamental para explicar tudo, da liderança ao poder, e até mesmo nossos relacionamentos diários.

Em Mensageiros, Stephen Martin e Joseph Marks dão a última palavra sobre esse assunto. Esclarecedor e prazeroso, o livro nos ajuda a entender aqueles a quem seguimos e por que o fazemos, seja na política, nos negócios ou no dia a dia.”

— SINAN ARAL, professor de Administração de Negócios no MIT na cadeira David Austin e autor do livro prestes a ser publicado The Hype Machine

“Cativante, informativo e de leitura agradável. Este livro mudará sua forma de pensar a quem seguir e de quem aceitar conselhos.”

— TALI SHAROT, University College London, autora de O Viés Otimista e A Mente Influente

“Ao lidar com um assunto crucial como este, Mensageiros revela-se uma verdadeira proeza. Oportuno e embasado em minuciosas pesquisas, não consigo pensar em nenhum outro livro capaz de tratar de modo tão convincente os papéis e as características do mensageiro moderno.”

— ROBERT CIALDINI, autor de Influence: The Psycholog y of Persuasion

“Quase todo mundo teve a experiência de não ser levado a sério — mesmo quando a mensagem era séria, baseada em fatos e relevante para a audiência. Você pode ficar frustrado, ou pode ler Mensageiros: Quem Ouvimos, Quem Não Ouvimos e o Porquê.”

— SMALL BUSINESS TRENDS

“Sólido… Mensageiros é útil por ter sido projetado para auxiliar consumidores e cidadãos a entenderem quando estão sendo manipulados e a tomarem medidas para resistir a isso.”

— HARVARD BUSINESS REVIEW